Retours & remboursements

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1. Conditions de retour

Tout produit peut être retourné dans un délai de 3 jours suivant la réception si un défaut est constaté. Initiez le retour par email à boutique@codconkerror.org avec photos et numéro de commande.

2. Garantie

Tout défaut de fabrication signalé dans les 14 jours suivant la réception est pris en charge. Remplacement ou remboursement selon disponibilité du stock.

3. Remboursement

Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge d'ECLA Pearl en cas de défaut avéré. Dans les autres cas, ils sont à la charge de l'acheteur.

5. Contact

boutique@codconkerror.org — objet : « Retour / Commande [numéro] »