En vigueur à compter du 26 mai 2026 · Applicable à codconkerror.org et tous ses sous-domaines

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cod Conkerror (établissement individuel) et ECLA Pearl Services Plus (SARL), ci-après désignés « nous » ou « les Responsables », collectent, utilisent, conservent et protègent vos données personnelles lorsque vous visitez le site codconkerror.org, effectuez une commande sur notre boutique en ligne ou prenez contact avec nos équipes.

Nous nous engageons à traiter vos données avec sérieux, transparence et dans le strict respect du droit béninois applicable et, pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Identité des responsables du traitement

Cod Conkerror — Établissement individuel

• Fondateur : Assou Akos Vianney
• Activité : Développement web, SaaS, sous-traitance agences, produits digitaux
• Adresse : Cotonou, République du Bénin
• Email : hello@codconkerror.org
• Site : codconkerror.org

ECLA Pearl Services Plus — Société à Responsabilité Limitée (SARL)

• Fondateur : Assou Akos Vianney
• Activité : Import/export matériel, fourniture tech, services B2B
• Adresse : Cotonou, République du Bénin
• Email : hello@codconkerror.org

Pour toute question relative à vos données, écrivez à hello@codconkerror.org en précisant dans l’objet : « Protection des données ».

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou sollicitez un devis :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Description du projet ou du besoin
• Budget indicatif (optionnel)
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)

Lorsque vous effectuez une commande sur la boutique ECLA Pearl Services Plus :

• Nom complet
• Adresse de livraison complète
• Numéro de téléphone (nécessaire pour la livraison et le paiement Mobile Money)
• Adresse email
• Historique des commandes

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, de manière anonymisée :

• Pages visitées et durée de visite
• Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur
• Pays d’origine de la connexion
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier individuellement.

2.3 Données que nous ne collectons pas

• Numéros de carte bancaire (les paiements Mobile Money sont traités par des prestataires certifiés)
• Données biométriques
• Données de santé
• Données relatives aux mineurs de moins de 18 ans

3. Finalités et bases légales du traitement

Traitement des demandes de contact et devis
Base légale : intérêt légitime. Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Traitement et suivi des commandes
Base légale : exécution du contrat de vente. Conservation : 5 ans (obligation légale comptable).

Amélioration du site et des services
Base légale : intérêt légitime. Données anonymisées uniquement. Conservation : 13 mois maximum.

Respect des obligations légales
Base légale : obligation légale. Conservation des factures, réponse aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux catégories suivantes :

• Prestataires de livraison — pour expédier vos commandes
• Prestataires de paiement Mobile Money agréés — pour traiter les transactions de manière sécurisée
• Hébergeur du site — pour assurer le fonctionnement technique

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement pour les missions qui leur sont confiées et de respecter une confidentialité stricte.

5. Transferts de données hors Bénin

Le site codconkerror.org est hébergé sur un serveur dont l’emplacement peut se trouver hors du territoire béninois. Nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place conformément aux exigences applicables.

Pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne, les transferts s’effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, ou en vertu de clauses contractuelles types.

6. Cookies et technologies de traçage

6.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations concernant votre navigation.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, ne nécessitent pas votre consentement :

• Session WooCommerce (panier, commande en cours)
• Cookie de préférence de langue

Cookies analytiques — permettent d’analyser le trafic de manière anonymisée, soumis à consentement :

• Google Analytics (si activé) — données anonymisées, conservation 13 mois

Cookies fonctionnels — améliorent votre expérience de navigation :

• Mémorisation de vos préférences d’affichage

6.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis la bannière qui s’affiche lors de votre première visite, ou à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du panier d’achat.

7. Vos droits

Conformément au droit applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré (pour les utilisateurs UE)

Comment exercer vos droits : envoyez votre demande à hello@codconkerror.org, objet « Exercice de mes droits – Protection des données ». Réponse sous 30 jours. Une pièce d’identité pourra être demandée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l’ensemble du site
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Mots de passe des comptes administrateurs stockés de manière chiffrée
• Mises à jour régulières des systèmes et plugins WordPress

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

9. Conservation des données

• Données de contact et de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande et factures : 5 ans (obligation légale)
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum
• Données conservées sur réquisition judiciaire : durée fixée par la réquisition

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.

10. Mineurs

Le site codconkerror.org et la boutique ECLA Pearl Services Plus ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, contactez-nous à hello@codconkerror.org afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à de nouvelles obligations légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via une notice visible sur le site.

12. Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique est soumise au droit de la République du Bénin. Pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne, le RGPD (Règlement UE 2016/679) s’applique également.

En cas de litige :

• Contactez-nous directement à hello@codconkerror.org
• Saisissez l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence
• Portez le litige devant les tribunaux compétents de Cotonou, République du Bénin

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

hello@codconkerror.org — Objet : « Protection des données »
Cod Conkerror · codconkerror.org · Cotonou, République du Bénin